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會員章程

山東奧德隆集團會員章程

一、會員卡簡介

顧客持會員卡購物可以享受相關的會員待遇,還可以進行購物積分累積,并享受奧德隆舉辦的各種會員活動。奧德隆會員卡可以實現積分、返利、貴賓服務和特約商戶優惠等功能。

二、會員卡使用范圍

奧德隆會員卡適用于奧德隆各零售門店。一店辦卡,各店通用。

三、會員卡申請條件與辦理規則

1、申請條件

凡自愿成為奧德隆會員的顧客,均可憑身份證或戶口本辦理。

2、辦理規則

(1)顧客必須如實詳細填寫“會員卡申請表”方可辦理。

(2)每個身份證僅限辦理一張會員卡。

(3)會員信息是本公司與會員聯絡和提供會員服務之用,奧德隆承諾對會員的個人信息嚴格保密。

(4)顧客持本人身份證或戶口本到奧德隆集團各店(臨淄地區到購物中心,周村地區到東街店)免費辦理。

(5)因自身原因取消會員資格時,須由本人向公司提交申請,并將卡歸還本公司。

四、會員服務

1、每周二為會員日,會員可以參加會員日活動參與抽獎或贈送禮品,會員可以以會員價購買多種商品,具體活動細則見店內公示或宣傳海報。

2、添加山東奧德隆集團為微信好友的會員,公司將給會員發送商品促銷信息。

3、會員超值服務

(1)急救箱設備供應;

(2)尋人啟事、觀光接待;

(3)推廣活動、購物優惠;

(4)針線供應、手機加油站;

(5)天氣預報、雨傘雨衣借用;

(6)禮品包裝、熱水供應、食品翻熱;

(7)領錢找換、小型工具借用;

(8)物件寄存、報失及認領

五、會員分類與專享服務

1、會員分級標準與晉降級

貴賓會員:整個自然年度百貨類消費20000元(含)以下會員。消費金額滿20000元的會員晉升為至尊會員。

至尊會員:整個自然年度百貨類消費20000元以上會員。消費金額未滿20000元自動進行降級。

會員晉降級由系統根據一個自然年度的百貨類消費金額自動生成。

2、至尊會員專享服務

(1)生日溫馨祝福,購物三倍積分。會員生日當月消費均可享受三倍積分待遇。

(2)貴賓購物專場,可享受不定期舉辦的各類優惠活動。

(3)服務顧問全程服務:可到總臺免費預約導購,也可撥打服務預約電話0533-7669006。

(4)參與公司專屬活動“VIP沙龍”。

(5)客訴專屬通道:店內遇到任何問題均可要求值班經理直接處理,也可直接撥打0533-7669006。

(6)大宗購物及貴重物品購買直送到家服務。

(7)電話預留商品(特殊商品、特殊活動除外)。

(8)生日當天(以身份證信息為準)可領取20元代金券。

(9)周二會員日免費停車。

六、會員卡積分規則

1、不同類別商品的積分標準不同,具體如下表:

                          

積分標準

煙酒飲料、沖調保健、休閑食品、冷凍食品、洗化用品、藥品、文體用品、針織品、男女服裝、男女童裝、泳裝、鞋帽、箱包

2/1 

蔬菜水果、肉品、水產、熟食、散貨

5/1

家用電器、燈具及家具、首飾

50/1

2、會員單筆購物金額不足積分標準的部分不積分。

3、會員付款時應主動出示會員卡或報申請會員卡的電話號碼。

4、會員在奧德隆所有門店的積分均可累加計算。

5、贈券、批發、簽字優惠及協議無積分的消費不積分。

6、具體商品是否積分詳見店內明示。

七、會員卡退換貨規則

1、會員退貨時,需隨退貨扣減卡內相應的積分。若積分已兌換造成不夠扣減的,其單次或累計差額在3000分(含)以下的,只記負分不做補現處理;其差額超過3000分的,會員需就差額部分按1%的比率換算成現金補齊,否則無法退貨。

2、會員退貨的商品若在當初支付時使用積分抵扣部分現金,則退貨時,抵現部分只退還相應的積分,不退現金。

八、積分兌換規則

會員積分可以參加奧德隆舉辦的各種積分兌換活動,兌換后扣減相應積分。兌換方式有:

1、積分兌換電子現金

參加奧德隆的各門店舉辦的積分抵現活動(具體見店內公告)。積分達1000分以上,于每年的6月份、12月份持本人會員卡到制卡中心(臨淄地區到購物中心,周村地區到東街店)進行積分抵現,按照1%的比例將抵現款項充值到會員卡內,可在奧德隆所屬門店自由消費。

2、積分兌換禮品

會員可憑卡內積分,到奧德隆各門店兌換各種精美禮品。具體禮品及兌換標準見各店內明示。

3、抽獎

會員可憑卡內積分參加奧德隆各門店舉行的會員抽獎活動。具體抽獎活動時間、規則、獎項設置、獎品以各門店明示為準。

4、其他積分兌換活動。

九、會員卡掛失與補

1、會員卡丟失,應及時憑有效證件到奧德隆制卡中心(臨淄地區到購物中心,周村地區到東街店)辦理掛失,奧德隆不對掛失前產生的會員權益損失負責。

2、會員補辦會員卡需持本人身份證明原件到制卡中心辦理,需收取5元制卡費。

3、會員卡消磁的,可帶卡到制卡中心免費充磁。

、會員積分清零規則

每年的6月份為年中的積分兌換月,只對上一年度的積分進行兌換,本年度的積分于12月份進行兌換,可持卡內的積分兌換電子現金。6月30日為積分清零日,對上一年度的積分進行全部清零。

十一、附則

會員須保證個人信息的準確、完整,本公司會不定期有選擇的通過各種媒體向會員發送促銷信息,如因地址、電話等信息的不準確、不完整或變更被退郵或阻塞的,本公司深表歉意。

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